이 책의 2명의 저자 중 한명, 리차드 탈러는
"경제학과 심리학의 가교를 이어 비이성적 인간 행동의 비밀을 밝혀낸 공으로 2017년 노벨경제학상을 수상했다. 이론 연구에만 그치지 않고 일상에서 넛지를 활용한 다양한 정책을 제시해 사회문제를 해결하는 데도 크게 기여했다. 특히 탈러가 설계한 저축 플랜은 빚더미에 앉은 미국을 구했다는 평가를 받는다.' 라고 소개된다.
그럼 넛지 효과를 주는 정책 설계, 선택 설계의 강럭한 예는 암스텔담 스키펄겅항의 남자화장실, 소변기 증앙에 파리 스티커를 븥이자 그걸 조준하려고 바깥으로 튀는 소변양을 80% 줄였다고.
뇌의 편향성을 이해하고 넛지를 설계해야하는데,
• 팁을 '15%, 20%, 25%, 본인이.정함' 으로 하는 겅우와 '20% 25% 30% 본인이 정함 '으로 하는 경우 더 높게 예시를 정한 쪽이 팁을 더 많이 받았다. 그러나 너무 높으면 반발하여 아예 하나도 안 주겠다는 사람들이 나타났다.
합리적인 범위를 넘지 않으면서 높게 설정한 쪽이 팁을 많이 받았다.
• 총기를 사옹한 자살과 살인중 어느 게 더 많을까? 실제로는 자살인데 뉴스에서 살인을 더 많이 다루므로 살인이라 답한다.(availability)
지진을 직접 걍험한 사람은 누스로만 접한 사람보다 그런 일이 일어날 가능성을 훨씬 높게 예싱한다.( accessibility)
토네아도와 천식 발작 중 천식 발작이 더 큰 죽음의 원인이지만 드라마틱하게 벌어지는 토네아도가 더 큰 원인일거라 생각한다.( salience)
보험 가입은 객관성을 잃고 이런 편향성에 영향을 받는다
• 기준점과 조정 효과
밀워키.인구는 59만인데 300만 인구의 시카고 사람들은 100만, 10만 인구 위스콘신 그린베이 사람들은 30민이라 추정한다. 기준점이 달라서 추정이 완전히 달라진다.( 클루지에도 나옴)
• A 페미니즘 은행원과 B 은행원.
어느 것이 더 정답일 가능성이 높은가? 은행원이 더 포괄 개념이다. 그런데 "어떤 사람이 철학을 전공한 똑똑한 여자이고 사화 운동을 했었고 은행에서 일한다.이 사람의 직업은? " 이라고 문제를 주면 B 보다는 A를 선택한다
• 비현실적으로 낙관한다.
성적, 운전 실력, 이혼 가능성, 창업자의.성공 가능성, 암에 걸릴 가능성 등의 설문에서 다들 자신의 상태를 낙관적으로 본다. 90%가 자신의 운전 실력이 펑균이상이라고 답하는 식.
그렇지 않음을 넛지해줄 필오가 있다.
• 잃었을 때 느끼는 쓰라림은 얻었을 때 느끼는 행복의 두배다. 머그잔을 가진 학생이 팔깄다고 제시하는 가격은 갖지 않은 학생이 사깄다고 제시하는.가격의 두배이다.
• 현상 유지 펀항이 있다.
늘 앉던 자리에 앉고 ,퇴직 연금 선택을 가입할때 그대로 바꾸지 않는다.
• framing 에 따라 선택이 바뀐다.
A. 에너지 절약으로 300불 이익
B. 에너질 절약하지 않으면 300블 손해.
어느 홍보 문구가 더 효과있을까? B 이다.
• 숙고 시스템이 아닌 자동 시스템으로 즉각적 걸정을 내리는 편향이 있다.계획하는 자아를 막는 충동적으로 행동하는 자아를 넛지를 활용하여 막는 방법은?
다이어트를 위해 금전 내기를 거는 사이트를 개발했는데 이용자가 많았다.
자꾸 미루는 학생을 4달안에 논문 쓰게 한 어느 교수의 넛지. 많은 액수의 수표 4장을 학생에게 받아서 그 달 안에 써야할 분량을 못 쓰면 그 달 수표로 동료들과 파티를 여는데 당사자는 초대하지 않겠다고 했다고. 수표를 쓸 일 없이 논문을 무사히 끝냈다고.
돈의 낭비를 줄이고 싶다면 항목별로 다른 계좌를 만들어 분리를 시키는 것도 좋은 넛지이다
• 인간은 사회적 동물이므로 다른 사람들에 의해 쉽게 넛지된다.
남들 하는대로 따라 한다. 모두 오답을 말하면 20~40%의 사람이 나무나 쉬운 문제임에도 오답을 말한다. 익명으로 하면 그 비율은 낮아진다.
정답이.없는 문제를 소그룹으로 나누어 서로 토론하고 답을 내게 하면 신속한 수렴으로 합의가 아루어져 집단별 다른 답을 내고 그 답을 강력하게 고수한다.넛지를 사도하여 사전 공모자를 투입하여 자기 주장을 강하게 하게 하자 집단의 결정 전체에 큰 영향을 미쳤다. ' 자신감' 이 큰 역할을 한것.
이렇게 형성돤 의견은 개개인에게 내면화되어 1년이 지나도 고수된다. 다른.집단으로 가서 다들 다른 의견을 내도 고수한다. 이 초기 판단 구성원에 새 멤버가 추가되고 가존 멤버가 떠나서 완전 세대교체가 일어나도 계속 유지된다.' 전통' ''믿음' 이.아무 근거없이 지켜나가진다
(셰리프의 불빛 이동거리 실험. 실제로는 이동하지 않고 착시에 의한 것이므로 정답이 없었다. 1930년)
• 노래.다운로드에서 다른 사람이 다운 로드한 노래를 다운 로드할 확률이 압도적으로 높아서 초기가 중요.
공화당과 민주당 지지자을 섞어놓고 여러 문제에 대한 찬반을 믈어도 당색과 상관 없이 누가 먼저 의견을 냈느냐에 따라 의견이 따라간다. 당론과 반대되는 답변쪽으로도 따라가서 민주당이냐 공화당이냐에 상관이 없었다.
• Don^t mess with Texas 로고는 쓰레기 무단 투기의 18세~24세를 겨냥하여 만들어졌고 거친 말투를 사용하고 그들이 좋아할 방법으로 홍보.첫해 쓰레기 양을 29%, 6년동안 72%를 줄이는 효과를 냈다.
• 사람들은 사회적 쟁점에 대하여 소수 의견을 다수의견으로 다수의견을 소수 의견으로 잘못 인지한다. 벌거밧은 임금님, 미투 사건등이 예. 침묵 속에 분노를 삼키다가 한두명이 의견을 내자 쏟아져 나옴. 야성이 일하는 것은 안 좋다. 이런 사회관념을 남들이 갖고 있다고 생각했다가 설문 조사를 통하 아니라는 걸 알게 된 사우디아라비아의 남편들은 아내를 일하게 했다. 설문조사가 훌륭한 넛지 효과를 준 것.
• 세금을 납부하게 하는 가장 좋은 문구는 "90% 이상의 사람들이 제때에 세금을 내고 있고 당신은 세금을 내지않은 극소수에 속한다" 고 하는 것
" 환경을 보호하는 다른 투숙객과 행동을 같이 해주십시오. 투숙객의 75%는 수건을 두번 이상 사용함으로써 환경보호에 힘을 보탭니다* 이란 문구도 효과가 있다.
• 사람들이 어떤 일을 하도록 만들러면 그 일을 "싑게 " 하도럭 만들어라.
예빙주사를 맞아야한다는 것, 그 중오성을 홍보하는 것도 중요하지만 보건소 약도를 주고 시간을 알려주고 계획을 세우게 할 때 9배 접종률이 높아졌다.
• 여러개의 선택지 중에서 노력이 가장 적게 드는 선택지를 취한다. 기본 설정을 택한다거나 헌상 유지 편향, 가진 걸 뺏기지 않으려 하는 등
• 재미있게 하라. 재밌는 넛지는 효과가 좋다.
• 공제액(디덕터블)이 큰 보험 상품이 이득이다.매달 지출하는 돈이 적은 대신 그 차액을 따로 계좌를 만들어 모아두었다가 디덕터블을 쓸때 꺼내 써보자.
반 정도만 요약했는데 나머지 부분은 실제적인 정책 수림에 대한 것이어서 장책 수립 전문가가 아니다보니 대충 넘어갔다. 저축, 은퇴얀금 설계, 장기기증 높이는 법, 환경문제등 다양한 분야를 다루었다. 미극 실정에 기초한 내용.
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